הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

כללי

ב-CookieSun אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותינו, ופועלים לאפשר לאנשים עם מוגבלות לגלוש ולהזמין באתר בנוחות, בעצמאות ובכבוד.

מעמד האתר לעניין נגישות

בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, עסק המוגדר כעוסק פטור זכאי לפטור מחובת ביצוע התאמות נגישות מלאות לשירותי אינטרנט. חרף הפטור, בחרנו לפעול ליישום התאמות נגישות ככל שניתן, מתוך אמונה שהנגשת האתר משרתת את כלל המשתמשים.

התאמות שיישמנו באתר

פעלנו לשלב באתר, ככל האפשר, את ההתאמות הבאות:

• מבנה עמוד היררכי וברור עם כותרות מתאימות
• טקסט חלופי לתמונות ולסמלים
• ניגודיות צבעים בהתאם להמלצות המקובלות
• תמיכה בניווט וגלישה באמצעות מקלדת
• תיאורי קישורים ברורים ומובנים

מדובר בהתאמות שביצענו ביוזמתנו, ואין באמור כדי להוות הצהרה על עמידה מלאה בתקן הישראלי 5568 או בהנחיות הבינלאומיות.

מגבלות נגישות ידועות

חרף מאמצינו, ייתכן שיימצאו חלקים באתר שטרם הונגשו במלואם. אנו ממשיכים לבדוק ולשפר את נגישות האתר על בסיס קבוע, ונשמח לקבל כל הערה שתסייע לנו להנגיש את השירות טוב יותר.

דפדפנים ותוכנות נתמכות

האתר נבדק ומותאם לגרסאות העדכניות של הדפדפנים Chrome, Safari, Edge ו-Firefox, וכן לתוכנות קורא המסך הנפוצות בישראל, ומותאם גם לגלישה במכשירים ניידים.

קבלת שירות בדרך חלופית

אם נתקלתם בקושי בגלישה או בביצוע הזמנה באתר בשל מגבלת נגישות, נשמח לסייע לכם לקבל את השירות בדרך חלופית. ניתן לפנות אלינו וניצור עמכם קשר בהקדם:

נשתדל להשיב לפנייתכם ולטפל בה בהקדם האפשרי, בתוך זמן סביר.